36 氪获悉，12 月 25 日，京东集团晓示，再次升级客服东说念主员薪酬福利。超 2 万名京东客服月固定工资将大幅提高，杀青全员平均涨薪 2 个月。这亦然继本年 2 月京东客服全员平均涨薪 30% 之后，又一轮的薪酬大幅上调。同期，京东对客服东说念主员的干系福利计策也进行了全新升级twitter 反差，新增健康福利"营业补充医疗保障"、升级福利体检设施和频次、提高部分职场的住房补贴、加班餐及职场福利等。自 2009 年开辟集约化客服中心以来twitter 反差，京东已累计为客服干涉超 300 亿元。